平素よりWTWをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびWTWは営業終了に伴い、2026年1〜2月にすべての店舗およびオンラインショップを順次閉店いたします。
現在の配送状況およびご注文・お問い合わせにつきまして、下記のとおりご案内いたします。


【オンラインショップのご注文商品の配送について】
・家具を除く全商品の配送希望日の受付を停止しております。
・ご注文完了後、1週間程度での出荷を予定しておりますが、ご注文状況や運送会社の配送状況により出荷時期が前後する場合がございます。


【お問い合わせについて】
現在多数のお問い合わせを頂戴しており、5営業日以内をめどにご返信させていただきます。
内容によってはご回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。


【ご注文内容の変更・キャンセルについて】
全品が特別価格商品のため、お届けまでにお日にちを要する場合を含め、ご注文完了後の住所変更・商品変更・返品・キャンセルは承ることができかねます。
ご注文の際は、商品名・数量・カラー・サイズ、および配送先情報を必ずご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。


【ギフトラッピングについて】
店舗・オンラインショップでのギフトラッピングサービスは、12月中旬をもって終了いたしました。


【店舗商品について】
店舗商品の取り置きおよび、店頭での他店舗からの取り寄せ対応は行っておりません。


【誕生月特典について】
誠に勝手ながら、WTW STYLE CLUB会員様向け誕生月特典は、全店舗およびオンラインショップの営業終了に伴い、2025年12月末をもちまして終了いたしました。
すでにご注文済みの商品に遡っての適用もできかねますので、あらかじめご了承ください。


ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。